Questions fréquemment posées

Consultez les sacs sur /shop, choisissez-en un via le filtre de poids, cliquez sur un sac pour voir la photo, ajoutez au panier et payez via Mollie (iDEAL, Bancontact, carte de crédit ou PayPal).

Oui, tous les sacs de votre panier iront dans un seul colis — vous ne payez la livraison qu'une fois.

Pas via le système. Envoyez un email à info@bulkbricks.nl si vous souhaitez réserver quelque chose — nous pouvons le retirer temporairement de la boutique.

Oui, immédiatement après le paiement par email. Elle contient votre numéro de lot, le montant total et la date d'envoi estimée.

Envoyez un email dès que possible à info@bulkbricks.nl. Les modifications sont possibles avant l'envoi ; après, uniquement via retour.

Un mélange aléatoire de briques LEGO® 100 % authentiques, de plaques et de petites pièces. Pas de Mega Bloks ou de clones. La photo de chaque lot vous montre ce que contient ce sac spécifique — ce que vous voyez est ce que vous recevez.

Environ 350-450 dans un sac de 500 g, 700-900 en 1 kg, 1 400-1 800 en 2 kg, 2 100-2 700 en 3 kg, 3 500-4 500 en 5 kg.

Chaque sac a un numéro de lot unique et sa propre page produit avec photo. Vous choisissez le sac que vous voulez ; nous envoyons exactement ce sac.

Non. Bulkbricks concerne les briques libres pour la construction libre. Pour les ensembles avec instructions, consultez bouwsteenwinkel.nl.

Non, pas de minifigures. Si par hasard une s'y trouve dans votre sac : c'est un bonus :) mais ne comptez pas dessus.

Blanc (~18%), gris (~15%), noir (~12%) sont les couleurs principales. Consultez notre blog "Welke kleuren komen het meest voor" pour le top 10 complet.

100% LEGO® authentique. Nous trions notre stock nous-mêmes et supprimons manuellement tous les Mega Bloks, pièces de marque tierce ou endommagées avant qu'un sac ne soit pesé et photographié.

Nous livrons dans toute l'Union européenne. La livraison commence à 4,95 € et dépend de votre pays de livraison. Le montant exact s'affichera dans votre panier dès que vous aurez choisi votre pays. Plusieurs sacs en une seule commande ? Vous ne payez la livraison qu'une fois.

Commande avant 17:00 en jours ouvrables → expédiée le même jour. Sinon le jour ouvrable suivant.

Aux Pays-Bas 1-2 jours ouvrables après l'expédition. Pour l'étranger, cela prend plus de temps ; le transporteur l'indiquera dans votre suivi de colis.

Sur demande. Envoyez un email à info@bulkbricks.nl avec votre adresse, nous établirons un devis.

Non. Les sacs de LEGO® en vrac sont trop épais. La livraison se fait via colis PostNL à la porte ou chez les voisins.

Oui. À l'expédition, nous envoyons un email avec le code de suivi PostNL.

iDEAL, Bancontact, carte de crédit (Visa/Mastercard), PayPal. Tous via Mollie — sécurisé, gratuit pour vous.

Pas standard pour les consommateurs. Pour les entreprises avec numéro de TVA, nous pouvons facturer — envoyez un email à info@bulkbricks.nl.

Oui, automatiquement par email après le paiement. Pour les commandes commerciales avec numéro de TVA, la TVA est correctement facturée.

Oui. Tous les paiements transitent par Mollie (prestataire de services de paiement néerlandais, certifié ISO27001). Nous ne recevons qu'une confirmation de succès — pas votre numéro de carte.

Oui — retournez-le dans les 14 jours s'il est non ouvert. Envoyez un email à info@bulkbricks.nl pour l'adresse de retour. Remboursement complet en cas de retour intact.

Envoyez une photo à info@bulkbricks.nl, nous envoyons un remplacement gratuit ou créditons.

Envoyez une photo — nous remplaçons et créditons. En 4 ans de Bulkbricks, cela s'est produit 2 fois, mais notre garantie est valide.

Mollie a une procédure de rétrofacturation qui prend 1-3 jours ouvrables. Envoyez-nous un email pour la coordonner.

Pour la livraison : nom, adresse, code postal, ville, email. Numéro de téléphone en option. Pas de profilage supplémentaire ni de cookies marketing.

Uniquement si vous cochez explicitement lors de la commande. Nous envoyons 0-3 emails par an.

7 ans (délai de conservation fiscal légal). Après cette période, suppression.