Preguntas frecuentes

Ve a las bolsas en /shop, elige una con el filtro de peso, haz clic en una bolsa para ver la foto, agrégala al carrito y paga a través de Mollie (iDEAL, Bancontact, tarjeta de crédito o PayPal).

Sí, todas las bolsas en tu carrito van en un mismo paquete — así solo pagas el envío una vez.

No a través del sistema. Envía un email a info@bulkbricks.nl si quieres reservar algo — podemos sacarla temporalmente de la tienda.

Sí, por email inmediatamente después del pago. Contiene tu número de lote, el importe total y la fecha de envío prevista.

Envía un email lo antes posible a info@bulkbricks.nl. Los cambios son posibles antes del envío; después solo mediante devolución.

Una mezcla aleatoria de piezas LEGO® 100% originales, placas y piezas pequeñas. Sin Mega Bloks ni otros clones. La foto de cada lote muestra lo que hay en esa bolsa específica — lo que ves es lo que recibes.

Aproximadamente 350-450 en una bolsa de 500 g, 700-900 en 1 kg, 1.400-1.800 en 2 kg, 2.100-2.700 en 3 kg, 3.500-4.500 en 5 kg.

Cada bolsa tiene un número de lote único y su propia página de producto con foto. Tú eliges la bolsa que quieres; nosotros enviamos exactamente esa bolsa.

No. Bulkbricks trata de piezas sueltas para construcción libre. Para sets con instrucciones, consulta bouwsteenwinkel.nl.

No, sin minifiguras. Si accidentalmente cae una en tu bolsa: ¡bonus! Pero no cuentes con ello.

Blanco (~18%), gris (~15%), negro (~12%) son los colores principales. Consulta nuestro blog "Qué colores son más frecuentes" para el top-10 completo.

100% LEGO® original. Ordenamos nuestro inventario nosotros mismos y eliminamos manualmente todos los Mega Bloks, piezas de marca externa o dañadas antes de pesar y fotografiar cada bolsa.

Enviamos a toda la Unión Europea. El envío comienza en €4,95 y depende de tu país de entrega. Verás el importe exacto en el carrito una vez que selecciones tu país. ¿Varias bolsas en un pedido? Entonces solo pagas el envío una vez.

Pedido antes de las 17:00 en días laborales → mismo día al correo. Si no, al siguiente día laborable.

Dentro de Holanda 1-2 días laborales después del envío. Al extranjero tarda más; el transportista lo mostrará en tu seguimiento y rastreo.

Bajo solicitud. Envía un email a info@bulkbricks.nl con tu dirección y haremos un presupuesto.

No. Las bolsas de LEGO® a granel son demasiado gruesas. La entrega es mediante paquete PostNL en la puerta o en casa de los vecinos.

Sí. Al enviar, te mandamos un email con el código de rastreo PostNL.

iDEAL, Bancontact, tarjeta de crédito (Visa/Mastercard), PayPal. Todo a través de Mollie — seguro, gratis para ti.

No estándar para consumidores. Para empresas con número de IVA podemos entregar por factura — envía un email a info@bulkbricks.nl.

Sí, automáticamente por email después del pago. En los pedidos comerciales con número de IVA, el IVA se calcula correctamente.

Sí. Todos los pagos van a través de Mollie (PSP holandés, certificado ISO27001). Nosotros solo recibimos una confirmación de éxito — no tu número de tarjeta.

Sí — devolución dentro de 14 días siempre que esté sin abrir. Envía un email a info@bulkbricks.nl para la dirección de devolución. Reembolso completo si devuelves sin daños.

Envía una foto a info@bulkbricks.nl, te enviamos reemplazo gratis o acreditamos tu cuenta.

Envía una foto — reemplazamos y acreditamos. En 4 años de Bulkbricks ha ocurrido 2 veces, pero nuestra garantía está ahí.

Mollie tiene un procedimiento de contracargo que se resuelve en 1-3 días laborales. Envíanos un email para coordinarlo.

Para envío: nombre, dirección, código postal, ciudad, email. Número de teléfono opcional. Sin perfilado adicional ni cookies de marketing.

Solo si lo marcas explícitamente al comprar. Enviamos 0-3 emails al año.

7 años (período de retención fiscal legal). Después se eliminan.