Häufig gestellte Fragen
29 Antworten, gruppiert nach Thema. Etwas nicht beantwortet? Schreib an info@bulkbricks.nl.
Bestellungen
Wie funktioniert die Bestellung bei Bulkbricks?
Durchsuche die Säcke auf /shop, wähle einen mit dem Gewichtsfilter, klicke auf einen Sack um das Foto zu sehen, füge ihn in den Warenkorb ein und zahle über Mollie (iDEAL, Bancontact, Kreditkarte oder PayPal).
Kann ich mehrere Säcke in einer Bestellung kombinieren?
Ja, alle Säcke in deinem Warenkorb werden in einem Paket zusammengefasst — du zahlst Versand also nur einmal.
Kann ich einen bestimmten Sack reservieren?
Nicht über das System. Schreib an info@bulkbricks.nl, wenn du etwas reservieren möchtest — wir können es vorübergehend aus dem Shop nehmen.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja, direkt nach der Zahlung per E-Mail. Darin steht deine Los-Nummer, der Gesamtbetrag und das erwartete Versanddatum.
Kann ich meine Bestellung nach der Zahlung noch ändern?
Schreib so schnell wie möglich an info@bulkbricks.nl. Vor dem Versand ist eine Änderung möglich; danach nur per Rücksendung.
Produkte
Was bekomme ich in einem Sack Bulk-LEGO?
Eine zufällige Mischung aus 100% echten LEGO-Steinen, Platten und kleinen Teilen. Keine Mega Bloks oder andere Nachahmer. Das Foto bei jedem Los zeigt genau, was in diesem speziellen Sack drin ist — was du siehst, ist was du bekommst.
Wie viele Teile sind in einem Sack?
Etwa 350–450 in einem 500-g-Sack, 700–900 in 1 kg, 1.400–1.800 in 2 kg, 2.100–2.700 in 3 kg, 3.500–4.500 in 5 kg.
Woher weiß ich, welchen Sack ich bekomme?
Jeder Sack hat eine eindeutige Los-Nummer und eine eigene Produktseite mit Foto. Du wählst den Sack aus, den du möchtest; wir versenden genau diesen Sack.
Liegt eine Anleitung bei?
Nein. Bulkbricks dreht sich um einzelne Steine zum freien Bauen. Für Sets mit Anleitungen schau auf bouwsteenwinkel.nl.
Sind Minifiguren enthalten?
Nein, keine Minifiguren. Falls zufällig eine in deinem Sack enthalten sein sollte: Bonus :) aber rechne nicht damit.
Welche Farben kommen am häufigsten vor?
Weiß (~18%), Grau (~15%), Schwarz (~12%) sind die Hauptfarben. Siehe unseren Blog "Welche Farben kommen am häufigsten vor" für die komplette Top-10.
Ist dies echtes LEGO oder eine Nachahmung?
100% echtes LEGO. Wir sortieren unseren Vorrat selbst und entfernen manuell alle Mega Bloks, Off-Brand-Teile oder beschädigte Stücke, bevor ein Sack gewogen und fotografiert wird.
Versand
Wie viel kostet der Versand?
Wir versenden in die gesamte Europäische Union. Der Versand beginnt bei €4,95 und hängt von deinem Lieferland ab. Den genauen Betrag siehst du im Warenkorb, sobald du dein Land wählst. Mehrere Säcke in einer Bestellung? Dann zahlst du Versand nur einmal.
Wie schnell wird meine Bestellung versandt?
Bestellung vor 17:00 an Arbeitstagen → an demselben Tag raus. Ansonsten am nächsten Arbeitstag.
Wann kommt das Paket an?
In den Niederlanden 1–2 Arbeitstage nach dem Versand. Ins Ausland dauert es länger; der Versanddienstleister zeigt das in deinem Track & Trace.
Versendet ihr außerhalb von NL/BE?
Auf Anfrage. Schreib info@bulkbricks.nl mit deiner Adresse, dann erstellen wir ein Angebot.
Passt ein Sack in einen Briefkasten?
Nein. Bulk-LEGO-Säcke sind zu dick. Die Lieferung erfolgt über PostNL-Paket an die Tür oder zu den Nachbarn.
Bekomme ich Tracking & Trace?
Ja. Beim Versand senden wir dir eine E-Mail mit dem PostNL-Verfolgungscode.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?
iDEAL, Bancontact, Kreditkarte (Visa/Mastercard), PayPal. Alles über Mollie — sicher, kostenlos für dich.
Kann ich auf Rechnung kaufen?
Nicht standardmäßig für Verbraucher. Für Unternehmen mit Steuernummer können wir auf Rechnung liefern — schreib info@bulkbricks.nl.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja, automatisch per E-Mail nach der Zahlung. Bei Geschäftsbestellungen mit Steuernummer ist die Mehrwertsteuer korrekt berechnet.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja. Alle Zahlungen laufen über Mollie (niederländischer PSP, ISO27001-zertifiziert). Wir erhalten nur eine Erfolgsbestätigung — nicht deine Kartennummer.
Rücksendung & Garantie
Kann ich meinen Sack zurückgeben?
Ja — innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, wenn ungeöffnet. Schreib info@bulkbricks.nl für die Rücksendeadresse. Volle Rückerstattung bei unversehrter Rücksendung.
Was ist, wenn mein Sack beschädigt ankommt?
Foto an info@bulkbricks.nl mailen, wir schicken kostenlos Ersatz oder erstatten.
Was ist, wenn Mega Bloks drin sind?
Foto mailen — wir ersetzen + erstatten. In 4 Jahren Bulkbricks ist das 2× vorgekommen, aber unsere Garantie steht.
Wie fordere ich mein Geld zurück, wenn ein Zahlungsfehler auftritt?
Mollie hat ein Rückbuchungsverfahren, das in 1–3 Arbeitstagen abgewickelt wird. Schreib uns einfach, um es zu koordinieren.
Datenschutz & Daten
Welche Daten speichert ihr?
Für den Versand: Name, Adresse, Postleitzahl, Ort, E-Mail. Optionale Telefonnummer. Keine zusätzliche Profilierung oder Marketing-Cookies.
Erhalte ich Newsletter?
Nur wenn du beim Bestellen ausdrücklich zustimmst. Wir versenden 0–3 E-Mails pro Jahr.
Wie lange speichert ihr meine Daten?
7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungsfrist für Steuern). Nach diesem Zeitraum gelöscht.