Conditions générales

Article 1 — Identité du commerçant

Bulkbricks est un nom commercial de Steenbouw B.V., établi à Bussum, KvK 88321703, n° TVA NL864578258B01. E-mail : info@bulkbricks.nl. Téléphone : 035 - 201 17 20.

Article 2 — Applicabilité

Ces conditions s'appliquent à toute offre et tout contrat de livraison de LEGO® en vrac par Bulkbricks à un consommateur ou à un acheteur professionnel, sauf accord explicite contraire.

Article 3 — Offre et commande

• Chaque sachet sur le site web est proposé avec un numéro de lot unique accompagné d'une photo propre du contenu.
• Une commande est conclue dès que le paiement est reçu via un moyen de paiement accepté par Mollie.
• Si un lot est déjà vendu au moment de la commande, le montant est automatiquement remboursé et l'acheteur en est informé.

Article 4 — Prix

Tous les prix sur le site web sont en euros et incluent la TVA (21 %). Les frais de port sont affichés séparément dans le panier en fonction du poids du colis et de l'adresse de livraison.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue avant la livraison via Mollie (iDEAL, Bancontact, carte de crédit ou PayPal). Pour les acheteurs professionnels ayant un numéro de TVA, la livraison sur facture (sous 14 jours) est possible sur demande.

Article 6 — Livraison

• L'expédition a lieu dans 1 jour ouvrable après réception du paiement.
• Les colis jusqu'à 5 kg sont expédiés via PostNL ; les colis plus lourds via DHL.
• Délai de livraison estimé : Pays-Bas 1-2 jours ouvrables. À l'étranger, cela prend plus de temps ; vous pouvez suivre votre colis via le suivi et la traçabilité dans l'e-mail d'expédition.
• Le risque de perte ou de dommage pendant le transport incombe à Bulkbricks jusqu'au moment de la livraison.

Article 7 — Droit de rétractation

Le consommateur a le droit de résilier le contrat dans les 14 jours suivant la réception sans donner de raison. Pour le retour, les conditions suivantes s'appliquent :

• Retournez le sachet aussi complet que possible, dans l'emballage d'origine si possible.
• L'acheteur supporte les frais de retour d'expédition.
• Le montant d'achat complet (y compris les frais de port aller) sera remboursé dans les 14 jours suivant la réception du retour.

L'ouverture d'un sachet ne vous prive pas du droit de rétractation. Vous êtes autorisé à examiner les briques comme vous le feriez dans un magasin. Si vous allez au-delà de l'inspection, nous pouvons vous facturer la dépréciation qui en résulte. Consultez Droit de rétractation et retours pour l'explication complète et le formulaire type.

Article 8 — Garantie et conformité

Bulkbricks garantit que les sachets livrés contiennent 100 % de briques LEGO® authentiques. Si vous trouvez néanmoins une fausse brique, un élément de marque concurrente ou un élément endommagé, vous pouvez le signaler dans les 30 jours à info@bulkbricks.nl avec une photo. Nous offrons dans ce cas un remplacement gratuit ou un crédit de la partie la plus valeur.

Article 9 — Responsabilité

La responsabilité de Bulkbricks est limitée au montant maximum d'achat de la commande concernée. Bulkbricks n'est pas responsable des dommages indirects, de la perte de profit ou des dommages immatériels.

Article 10 — Plaintes et litiges

Les plaintes doivent de préférence être signalées directement via info@bulkbricks.nl, après quoi nous répondons dans les 5 jours ouvrables. Si nous ne nous entendons pas, la commission des litiges Webshop s'applique (www.sgc.nl) ou le tribunal néerlandais d'Amsterdam est exclusivement compétent.

Article 11 — Droit applicable

Tous les contrats entre Bulkbricks et l'acheteur sont soumis exclusivement à la loi néerlandaise.

Article 12 — Modifications

Bulkbricks se réserve le droit de modifier unilatéralement ces conditions. Pour les commandes en cours, c'est toujours la version applicable au moment de la commande qui s'applique.