Comment livrons-nous — et que se passe-t-il en cas de problème ?

Livraison

Nous utilisons PostNL pour les colis jusqu'à 5 kg, DHL pour les plus lourds. Commande avant 17h00 les jours ouvrables → expédition le même jour.

• Pays-Bas : 1-2 jours ouvrables, à partir de €5,95
• Belgique : 2-4 jours ouvrables, à partir de €8,95
• Ailleurs : envoie un e-mail à info@bulkbricks.nl pour un devis

Emballage

Chaque sac est scellé dans un sac plastique bien fermé, puis placé ensemble dans une boîte brune robuste. Aucun matériau de rembourrage nécessaire — les briques se calent d'elles-mêmes.

Garantie

• Pas à la maison ? PostNL essaie une fois de plus ou livre chez les voisins.
• Arrivée endommagée ? Envoie une photo à info@bulkbricks.nl, nous expédions un remplacement gratuit ou créditons ton compte.
• Pas satisfait ? Retourne le produit inutilisé dans les 14 jours = remboursement complet.

Pas de petits caractères

Nous documentons tout dans nos conditions générales — mais en pratique, c'est toujours : un e-mail, une solution. N'hésite pas à nous envoyer un message si tu as des questions.